Konto löschen — Autark Innovations

Stand: Mai 2026

Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Nutzerkonto bei Autark Innovations sowie die mit ihm verknüpften personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Diese Seite beschreibt die drei möglichen Wege und die damit verbundenen Fristen, Auswirkungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

So löschen Sie Ihr Konto — drei Wege

1In der App (sofortige Löschung)

Öffnen Sie die Autark-App und navigieren Sie zu Konto → Konto löschen. Nach Bestätigung wird Ihr Profil unmittelbar deaktiviert; die Datensätze werden über den Endpunkt /api/delete-account.php serverseitig sofort entfernt. Eine Wiederherstellung ist anschließend nicht mehr möglich.

2Per E-Mail

Senden Sie eine formlose Nachricht an info@autarkinnovations.com mit dem Betreff „Kontolöschung [Ihre registrierte E-Mail-Adresse]". Aus Sicherheitsgründen führen wir die Löschung erst nach Bestätigung Ihrer Identität (Antwort von der hinterlegten Adresse) durch.

3Per Brief

Senden Sie einen schriftlichen Antrag mit Angabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an:

Autark Innovations
Hauptstr. 25
31812 Bad Pyrmont
Deutschland

Welche Daten werden gelöscht

Mit der Konto-Löschung entfernen wir vollständig und unwiederbringlich:

Ihr Nutzerprofil (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefon)
Login- und Authentifizierungsdaten (Passwort-Hash, Session-Tokens, OAuth-Verknüpfungen)
Sämtliche von Ihnen in der App gespeicherten Berechnungen (Solar, Wärmepumpe, Klima, Bundle-Konfigurationen)
Lead- und Beratungsanfragen, die noch nicht in einen aktiven Vertrag übergegangen sind
Verknüpfte Geräte-IDs, Push-Tokens und nicht-essenzielle Telemetrie
Hochgeladene Dateien wie Dachfotos, Stromrechnungen oder Heizkostenabrechnungen

Welche Daten ggf. aufbewahrt werden müssen

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dürfen bzw. müssen wir folgende Daten auch nach Ihrer Löschung weiterhin speichern. Die betroffenen Datensätze werden für jede weitere Verarbeitung gesperrt und ausschließlich zu den genannten Zwecken vorgehalten:

Rechnungs- und Buchungsbelege — Aufbewahrung 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB
Vertragsunterlagen bei aktivem Vertrag — bis zur vollständigen Vertragsabwicklung sowie für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen (i. d. R. bis zu 5 Jahre gemäß § 438 BGB für Bauleistungen)
Steuerlich relevante Geschäftskorrespondenz — 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 4 HGB

Bearbeitungsfrist

Die Löschung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Antrags (Art. 17 Abs. 1 i. V. m. Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Über den Vollzug informieren wir Sie schriftlich an die zuletzt bekannte Kontaktadresse.

Hinweis: Bei Löschung über die App (Variante 1) erfolgt die Datenentfernung sofort und automatisiert. Bei Anträgen per E-Mail oder Brief benötigen wir typischerweise 2–5 Werktage zur Identitätsprüfung. Sollte die Löschung im Einzelfall nicht innerhalb von 30 Tagen vollständig möglich sein (z. B. wegen laufender Vertragsabwicklung), informieren wir Sie über den Grund und den voraussichtlichen Abschluss.

Folgen der Löschung

Sie verlieren den Zugriff auf alle in der App gespeicherten Berechnungen, Konfigurationen und Dokumente.
Eine Wiederherstellung des Kontos oder der Daten ist nach Abschluss der Löschung technisch ausgeschlossen.
Bestehende Verträge werden hiervon nicht berührt; die Vertragsabwicklung läuft unabhängig vom Konto weiter.
Eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse ist jederzeit möglich, beginnt aber bei Null.

Weitere Betroffenenrechte

Neben dem Recht auf Löschung stehen Ihnen gemäß DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Autark Innovations
Inhaberin: Sophie Blaser
Geschäftsleitung: Pierre Hasberg
Hauptstr. 25, 31812 Bad Pyrmont
Telefon: +49 1522 423 2101
E-Mail: info@autarkinnovations.com

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